Podrška

Support_

Dinocolorovu podršku pružaju iskusni stručnjaci koji će se pobrinuti da dobijete brzu i responzivnu tehničku podršku.

  • Ugovorne usluge na poziv– Ako imate ugovornu uslugu na poziv, možete nazvati Dinocolorov tim za usluge u hitnim slučajevima te dobiti brz i stručan odgovor kojim će se ponovno uspostaviti vaš sustav u najkraćem mogućem vremenu.
  • Ugovorne usluge na lokaciji– Ako imate ugovornu uslugu na lokaciji, vašoj organizaciji na raspolaganju su sve blagodati usluga na poziv, ali i usluge Dinocolorovih inženjera koji izvještavaju i borave na lokaciji u vašoj ustanovi.
  • Ugovori o održavanju softvera– Ugovori o održavanju softvera (UOS) osmišljeni su kako bi se maksimaliziralo ulaganje u kupljeni softver osiguravajući da radite uz pomoć najnaprednijih, robusnih verzija softverskih paketa i omogućujući da dobivate neograničenu telefonsku i online tehničku podršku.
  • Usluge popravka u skladištu– Usluge popravka u skladištu jednostavan su i ekonomičan način za rješavanje problema s kartičnim pisačima za stolna računala, uređajima za skeniranje slika i drugom opremom koji se ne mogu riješiti putem telefonske tehničke podrške.
  • Opcije prilagođene podrške– Za kupce s tehničkim resursima u poduzeću Dinocolor nudi velik broj opcija podrške kako bi bolje održavali opremu:
    • preventivno održavanje
    • održavanje u hitnom slučaju
    • obuku za certificiranje operatera i administratora
    • obuku za ponavljanje ili prilagođenu obuka
    • upravljanje dijelovima i logistikom
  • tehničku podršku (online i telefonsku).